Livii S.A.S. (en adelante, “Livii”), sociedad debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., identificada con NIT 901.758.196-7 y dirección de notificación judicial: info@Livii- acabados.com, pone a su disposición los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Estos regulan los derechos y obligaciones relacionados con:

 

1. el uso de la plataforma https://www.livii-acabados.com (en adelante, la “Plataforma”) por parte de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”)

 

1. los contratos suscritos entre Livii y los Usuarios para la prestación de servicios de obra, acabados y diseño de interiores.

 

1.Definiciones

 

Cotización: Solicitud de información para obtener precios de los servicios ofrecidos por Livii a través de la Plataforma.

 

Inmueble: Todo inmueble residencial ubicado en Colombia sobre el que se realizarán los servicios solicitados.

 

Plataforma: El sitio web https://www.livii-acabados.com.

 

Servicio o Servicios: Toda prestación brindada por Livii relacionada con diseño, construcción e instalación de acabados.

 

Usuario: Persona que utiliza la Plataforma y solicita cotizaciones o servicios a través de ella.

 

Verificación: Proceso en el que Livii valida la identidad y la información proporcionada por los Usuarios.

 

2.Relación Contractual

 

Al acceder y usar la Plataforma, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, vinculándose jurídicamente a ellos. Estos términos prevalecerán sobre cualquier acuerdo previo entre el Usuario y Livii.

 

Livii podrá modificar estos términos en cualquier momento, y los cambios serán efectivos después de su publicación en la Plataforma. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de las modificaciones.

 

3.Naturaleza de los Servicios

 

Livii presta servicios de diseño, construcción e instalación de acabados conforme a los requerimientos establecidos en las cotizaciones solicitadas por los Usuarios. Se formalizará un contrato específico entre Livii y el Usuario que regulará la relación comercial una vez se acepte la Cotización Final.

 

4.Uso de la Plataforma

 

Al usar la Plataforma, los Usuarios se comprometen a no proporcionar información falsa, a no utilizarla para actividades ilícitas y a respetar todas las disposiciones legales y contractuales que sean aplicables. Asimismo, deberán garantizar que no se introduzcan archivos maliciosos que puedan afectar la funcionalidad de la Plataforma.

 

5.Cotización de Servicios

 

El Usuario puede solicitar una cotización a través de la Plataforma indicando las características de su inmueble y seleccionando el paquete de servicios que desee. Los precios indicados en la cotización preliminar son aproximados y pueden variar conforme a las especificaciones del proyecto.

 

La Cotización Final será enviada después de la verificación del inmueble y las condiciones específicas del servicio requerido.

 

6.Celebración del Contrato de Obra y Acabados

 

Una vez aceptada la Cotización Final por parte del Usuario, se firmará un contrato de obra y acabados que regulará la relación comercial entre Livii y el Usuario. El contrato incluirá los detalles del servicio y los plazos de entrega de la obra, así como las condiciones de pago y demás obligaciones de las partes.

 

7.Plazos y Condiciones de Pago

 

El Usuario deberá realizar los pagos correspondientes en las siguientes etapas:

 

• 30% del valor total del contrato al momento de la firma del contrato.

 

• 30% del valor total antes del inicio de la obra.

 

• 30% durante la ejecución del 50% de la obra.

 

• 10% al finalizar la obra y antes de la entrega del inmueble.

 

Livii se reserva el derecho de suspender el trabajo en caso de retraso en los pagos, generando intereses de mora conforme a la legislación vigente. En caso de incumplimiento, el Usuario tendrá un plazo de subsanación antes de que Livii proceda con las acciones legales correspondientes.

 

8.Garantía

 

Livii ofrece una garantía de 1 año sobre los productos y servicios prestados, que cubre defectos de fabricación o instalación. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas o eventos de fuerza mayor. El Usuario deberá seguir las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas para hacer válida la garantía.

 

9.Responsabilidades del Usuario

 

El Usuario se compromete a:

• Facilitar el acceso a su propiedad para la ejecución de los trabajos.

​

• Efectuar los pagos dentro de los plazos establecidos.

 

• No suspender los pagos bajo ningún argumento relacionado con insatisfacción estética o disconformidad.

 

• Seguir las recomendaciones de mantenimiento para asegurar la validez de la garantía.

 

10.Seguros Personalizados

 

Para aquellos proyectos que lo requieran, Livii ofrece la posibilidad de incluir seguros personalizados que cubran riesgos específicos durante la ejecución de la obra. Estos seguros estarán disponibles bajo condiciones adicionales que deberán ser negociadas y aceptadas por ambas partes.

 

11.Resolución de Conflictos

 

Cualquier disputa o conflicto que surja en relación con estos Términos y Condiciones será resuelto mediante mediación. En caso de que no se logre un acuerdo, las partes someterán el conflicto a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

 

12.Jurisdicción y Ley Aplicable

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá.

 

13.Disposiciones Finales

 

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera nula o ilegal, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. La recopilación y uso de datos personales se regirán por la Política de Privacidad.